Ciudad de México / Redacción
En el Buen Fin 2020, el número de usuarios que hicieron uso de la herramienta para saber el “quién es quién en los precios de los productos”, aumentó al 54.1 por ciento, así lo informó Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Sheffield señaló que los consumidores que hicieron uso de la app del Buen Fin, pasaron de 50 mil 251 en 2019, a 77 mil 442 en este 2020.
“Cerró el Buen Fin con buenos números, lo que nos indica que muy probablemente, ya lo confirmará la CONCANACO, hubo mejores ventas que en 2019; los números nos hablan que fue un Buen Fin más exitoso que el del año pasado”, declaró el funcionario.
Además destacó que el 71 por ciento de los consumidores del Buen Fin 2020, gastaron en compras entre mil y 10 mil pesos.
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Mencionó que al menos un 31 por ciento de los compradores, lo hicieron con sus ahorros, mientras que el 24 por ciento hicieron uso de tarjeta de crédito.
La dependencia declaró que este año hubo un aumento en reclamos por pantallas de televisión, ya que pasaron de 18 por ciento en 2019, a 28 por ciento este año, así mismo en ropa y zapatos, pasaron de 15 en 2019 a 22 por ciento este año.
En celulares y línea blanca los reclamos por parte de los consumidores, fueron de 18 y 17 por ciento, respectivamente.
El funcionario dijo que los reclamos principales fueron por la cancelación de la compra, con un 21 por ciento y el incumplimiento en los plazos, con 13 por ciento.
