México:
El cierre de la división de la unidad de móviles de LG Electronics no significa ni el fin de la empresa en el mercado ni el abandono de los clientes que tengan o piensen adquirir un smartphone de la marca.
“Lo que significa el anuncio que dimos ayer es que ya no vamos a lanzar nuevos modelos de teléfonos o tablets como se había previsto, pero los consumidores seguramente seguirán viendo o tendiendo la oportunidad de comprar alguno de los modelos actuales que tenemos hasta agotar existencias”, dijo en entrevista para el medio nacional Forbes México Daniel Aguilar, Director de Comunicación Corporativa de LG México.
De igual forma, confirmó que la garantía, refacciones y soporte que la marca da a los dueños actuales de un Smartphone, se mantendrán incluso después del cierre de la división.
“Incluso si hoy compras un teléfono de LG puedes contar que tendrás tu garantía de un año como siempre y el soporte y servicio que siempre damos”, comentó.
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Aunque el Ejecutivo no confirmó por cuántos años permanecerá el soporte y asistencia tras el cierre, sí confirmó que algunos de los lanzamientos más recientes de la firma están confirmados para lograr actualizarse a Android 11 y 12, así como los parches de seguridad liberados para el sistema operativo.
“Los modelos que entran en la actualización los iremos anunciando en su momento”, añadió Aguilar.
Lo que sí confirmó es que el smartphone enrollable que LG dejó ver en su presentación del CES 2021 y que se esperaba llegará al mercado hacia la segunda mitad de este año ya no saldrá al mercado, pero el equipo detrás de su desarrollo seguirá trabajando en la compañía.
“El smartphone rollable, así como el LG Wing o en su momento el Flex (el primer celular de pantalla curva) nacieron en el laboratorio de investigación y desarrollo de LG. Ese laboratorio no cierra pues seguirá trabajando en tecnologías como inteligencia artificial, 5G y 6G, robótica o tecnología de pantallas que usaremos en otras de las divisiones de LG Electronics”, comentó el directivo.
