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En vista de que la Semana Santa se acerca, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) exhorta a la población a estar atenta para no caer en engaños en línea. Por lo mismo, PROFECO en Matamoros insta a denunciar prácticas comerciales abusivas.
El personal del módulo de PROFECO en Matamoros enfatizó la importancia de pedir siempre un comprobante de pago al comprar productos o servicios. Este documento es fundamental para cualquier reclamación.
En el caso de compras en línea, la dependencia sugiere revisar que las páginas sean seguras y cuenten con una dirección física. Ante cualquier duda, los consumidores pueden acudir a la oficina de PROFECO en la avenida Álvaro Obregón, frente al Consulado General de los Estados Unidos, para recibir asesoría.
Por su parte, las estadísticas de PROFECO revelan que muchas estafas ocurren a través de plataformas como Facebook y otros sitios web. Por lo que se recomienda precaución al adquirir productos en línea.
Asimismo, la institución realiza inspecciones aleatorias en establecimientos locales y, si detecta irregularidades, aplica sanciones conforme a la ley. También invita a la ciudadanía a presentar denuncias formales ante cualquier abuso.
Por Jorge Capetillo
