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Durante las vacaciones de Semana Santa, en Ciudad Victoria, comenzaron a circular quejas de usuarios de transporte por app, como Uber y DiDi. Muchos denuncian que, al usar estas plataformas, se toparon con prácticas que consideran abusivas por parte de algunos choferes. Entre las situaciones más comunes: viajes con tarifas infladas, Uber cobros dobles en Ciudad Victoria y rutas extendidas sin motivo.
“Qué mala onda con estas personas. Le pagué con uno de 200 y me dio el cambio, y todavía me marca en la app que no le pagué. Se pasan, neta”.
Este testimonio refleja una de las principales molestias: el Uber cobros dobles en Ciudad Victoria por trayectos ya liquidados en efectivo.
Otro problema que señalan los afectados es que algunos conductores no terminan el viaje en la app. Eso hace que el costo final se dispare. Cuando hay mucha demanda, como en Semana Santa, estas prácticas parecen aumentar sin que nadie las detenga.
Usuarios reportaron que las tarifas subieron al doble o hasta al triple sin aviso ni motivo.
“No es justo que uno tenga que pagar de más por un viaje que normalmente cuesta 70 y terminó en 200. Nomás porque había mucha gente”, compartió otro pasajero.
Aunque estas plataformas operan bajo términos privados, autoridades locales piden a la población que no se quede callada. Exhortan a quienes hayan sido víctimas de estas irregularidades a presentar su queja con pruebas como capturas de pantalla.
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Las autoridades también afirmaron que van a revisar el comportamiento de las plataformas y reforzar la vigilancia durante vacaciones y días festivos.
Por Jordan Espinosa
