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¿Cómo cancelar tu línea telefónica de Movistar?. Tras confirmarse la salida de Telefónica Movistar de México, muchos usuarios comenzaron a preguntarse qué ocurrirá con sus servicios y qué opciones tienen. Una de ellas es cancelar la línea, un trámite que sigue disponible y que puedes hacer sin demasiados requisitos.
Cancelar tu número Movistar implica finalizar el contrato con la compañía y dar de baja todos los servicios asociados. Para iniciar el proceso necesitas muy pocas cosas: tu teléfono a la mano, el número que vas a cancelar y ser el titular de la línea, ya que te pedirán datos personales como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y RFC.
Opciones para cancelar tu línea Movistar
Para avanzar con la cancelación del servicio puedes elegir entre varias alternativas, según lo que te resulte más práctico.
Guía práctica sobre cómo cancelar tu servicio de Telefónica Movistar fácilmente
En un centro de atención a clientes de Telefónica Movistar
Puedes acudir directamente a cualquiera de los centros de atención física que hay en el país. Para ubicar el más cercano a tu domicilio solo debes entrar al sitio oficial de Movistar y usar el buscador por estado y ciudad. Después de seleccionar tu zona, aparecerán las direcciones exactas y los horarios de atención para que planees tu visita.
Vía telefónica
Si prefieres hacerlo por teléfono, el servicio de Movistar ofrece atención a través de estos números:
*611 800 888 8366
Además, también puedes pedir apoyo mediante WhatsApp. Para eso, entra a la página oficial, desplázate hacia la parte baja y ubica la sección de “Canales Disponibles”. Ahí encontrarás la opción de contacto por WhatsApp de Movistar, que te llevará directamente al chat de atención.
¿Tiene costo cancelar el servicio de línea Movistar?
Aunque ya pagabas por el servicio, la cancelación sí puede generar un cargo dependiendo del tipo de contrato.
Si tu contrato de Movistar tiene plazo forzoso:
- Se cobrarán los servicios adeudados y ya prestados.
- Se aplicará una penalización por cancelación anticipada.
- También puede incluirse el remanente del equipo si aún no terminas de cubrirlo.
Si tu contrato de Movistar no tiene plazo forzoso:
-
Solo se cobrará el servicio adeudado y ya prestado.
En caso de tener un saldo pendiente, tienes hasta la fecha límite de tu factura más reciente para liquidar el servicio. Si Movistar te debe saldo a favor, deberá compensarlo.
