Ciudad de México/Redacción:
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) hizo un llamado a los 4 mil 900 afectados por el cierre de operaciones de Aromar, a fin de que se sumen a una demanda colectiva para que los puedan indemnizar.
Así mismo, la PROFECO resaltó en un comunicado que ganaron una demanda ante un Juez Federal con una demanda de Acción Colectiva para indemnizar a los afectados con 20 por ciento del boleto, así como los intereses legales en razón del 9 por ciento anual.
Además, recordó que la demanda fue admitida desde el 25 de abril de 2019, donde ya se tiene una resolución favorable para los pasajeros que no se hayan adherido al juicio, quienes ya lo pueden hacer en la segunda etapa de ejecución de sentencia de la Acción Colectiva.
Vale referir que ya están adheridos los consumidores que presentaron alguna de las 35 quejas que siguen en trámite, acumuladas desde hace 5 años y hasta el cierre de las operaciones de la aerolínea este 15 de febrero.
La dependencia añadió que “se pueden sumar, de igual forma, las más de 4 mil 900 personas que tienen boletos comprados para fecha posterior al cierre de Aeromar aunque hayan sido atendidos por otras aerolíneas para realizar su vuelo”.
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Por otra parte, el titular de la Procuraduría, Ricardo Sheffield, informó que Volaris y Viva Aerobus buscan “ganarse” a dichos clientes de Aeromar que resultaron afectados, por lo que abrieron descuentos en estas zonas de viaje de los boletos ya vendidos, lo que no descarta a los afectados para poder recuperar su dinero.
Finalmente, la PROFECO informó a los interesados que presenten los siguientes documentos, así como los siguientes teléfonos y correos electrónicos para más información:
- Formato de consentimiento
- Relatoría de los hechos por escrito
- Documentos que comprueben la relación del consumo, como tickets
En caso de dudas, la PROFECO tiene toda una línea de atención para los consumidores, quienes podrán comunicarse al teléfono 55 5625 6700 extensiones 11773, 11180, 11263, 11123, 11122, 11292, 11776 y 11357.
También pueden escribir a los correos electrónicos:
Agencias/Vox Populi Noticias
