En Matamoros, la captura de datos biométricos en la Oficina de Enlace de la Secretaría de Relaciones Exteriores sufrió un retraso debido a la enfermedad del encargado. Sergio Miranda Flores, jefe de la oficina, informó que el responsable se enfermó de dengue y solicitó una incapacidad médica, lo que provocó demoras en los trámites de pasaporte.
El servicio de captura de datos biométricos lo realiza una empresa particular, por lo que ningún empleado municipal puede hacerse cargo del proceso. Los equipos utilizados operan con contraseñas específicas de la empresa, lo que impide la intervención del personal local.
El empleado afectado notificó a su central el lunes sobre su enfermedad. Esta persona no pertenece al municipio, sino que trabaja para la empresa que presta el servicio a la Secretaría. Por ello, los aparatos no son propiedad de la oficina de enlace.
Para cubrir la ausencia, una persona llegó desde Guadalajara y asumió la responsabilidad de los servicios. Los trámites pendientes del martes se están distribuyendo entre miércoles, jueves y viernes. Si es necesario, se extenderán hasta el lunes para asegurar que todos los solicitantes reciban atención.
Miranda Flores aseguró que están trabajando para minimizar los inconvenientes y completar todos los trámites lo más pronto posible.
Jorge Capetillo.
