El Instituto Nacional Electoral (INE) en Reynosa, que ya obtuvo la certificación ISO 9001 el año pasado, está buscando recertificarse en 2024. Para ello, auditores externos visitaron los módulos de trámite de credenciales de elector con el fin de verificar la calidad del servicio.
César Alcántara Ávila, vocal de la Junta Distrital 02 Electoral, explicó que la recertificación se enfoca en mejorar la atención a la ciudadanía, garantizando que el servicio sea rápido y eficiente.
“El pasado 05 de septiembre llegó un auditor externo, con el objetivo de verificar que los módulos cumplan con los requisitos y con ello obtener la recertificación de calidad en el servicio, aunque fueron dos días, estamos esperando los resultados”.
Hasta el momento, el INE en Reynosa ha cumplido con todos los requisitos, lo que refuerza la confianza en la calidad de la atención brindada. Cabe destacar que, a pesar de la auditoría, no se interfirió con los trámites solicitados por los ciudadanos, quienes acudieron a realizar reposiciones, cambios de domicilio o a tramitar nuevas credenciales sin inconvenientes.
El módulo de Jarachina, único en el Distrito 02, ha mostrado una capacidad destacada. Atendiendo hasta un 120 % de su capacidad, siendo uno de los más eficientes del estado.
Por Yenni García Escobar
