La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 30 quejas contra restaurantes y ha impuesto multas acumuladas de 12 millones de pesos este año. Las sanciones se deben a prácticas como exigir propinas, no mostrar precios en los menús o no indicar el peso de los alimentos, entre otros.
Manuel Leal Villarreal, director general de la Oficina de la Defensa del Consumidor zona Golfo Norte, comentó que los restaurantes son los que más quejas acumulan por diversas irregularidades.
“Van desde la prestación de servicios de los establecimientos restauranteros por temas de: propina, no incluyen los precios en su menú, que no establecen las medidas, el gramaje o los mililitros dentro del mismo menú y en algunos casos se exige un consumo mínimo para sentarse en mesas, en algunos bares también hemos actuado, tratamos de estar pendientes de establecimientos que tengan algún reporte o denuncia y atenderlos de inmediato”.
El director señaló que según la Ley Federal de Protección al Consumidor, las multas de Profeco a restaurantes varían entre 300 y 1,200,000 pesos. Además, indicó que las sanciones tienen un plazo de 30 días para que los negocios puedan obtener un descuento del 50 %.
Por Rufino Aguilera
