En Matamoros, la PROFECO alzó la voz para recordarnos algo que muchos dejamos pasar: pedir el ticket de compra no es un favor, ¡es nuestro derecho! Y esto aplica para cualquier tienda, desde el Oxxo de la esquina hasta gigantes como Sam’s Club, Walmart o Costco.
Según explicaron las autoridades, el famoso ticket de compra de PROFECO en Matamoros, es obligatorio. Lo respalda el Artículo 12 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Así que no importa si compraste una botellita de agua o un electrodoméstico, el negocio tiene que darte tu comprobante.
“Excusas como falta de papel, tinta o señal son inaceptables. Negarse a entregar el ticket representa una violación directa a la ley”, enfatizaron representantes de la dependencia.
Y no es solo por tener un papelito más. El ticket de compra guarda información valiosa: fecha, hora, total, impuestos, productos, datos fiscales y hasta políticas de garantía. Sin ese documento, si algo sale mal con tu compra, básicamente estás indefenso. No podrías reclamar, devolver o hacer válida ninguna garantía.
Además, no dar el ticket podría esconder algo más grave: evasión fiscal. Sí, porque si no registran la venta, el SAT ni se entera. PROFECO dejó claro que los comercios que no cumplan podrían meterse en serios problemas, incluyendo multas. Por eso, invitan a todos los consumidores a no quedarse callados y reportar cualquier irregularidad.
Por Jorge Capetillo
