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Derechos Humanos capacita a COMAPA Victoria tras reclamo. La Comisión de Derechos Humanos del estado de Tamaulipas inició una capacitación dirigida al personal de la COMAPA de Ciudad Victoria.
Luego de una recomendación emitida en mayo por el caso de un usuario que no recibió agua, aunque sí seguía recibiendo cobros por el servicio.
Derechos Humanos capacita a COMAPA Victoria para mejorar prácticas del servicio de agua
De igual manera, el organismo en materia de derechos explicó que este tipo de situaciones se ha repetido en otros casos ciudadanos. Aunque no todos terminan en una queja formal.
Por ello, personal de la Comisión Estatal de Derechos Humanos, encabezado por el visitador especial Reyes Eduardo Eguía Durán, acudió a las oficinas del organismo operador del agua para arrancar el proceso de formación.
Asimismo, esta capacitación forma parte del seguimiento a la recomendación 2/2025. Enfocada en poder corregir diversas prácticas que afectan derechos vinculados al acceso al servicio de agua de la ciudadanía.
Durante la sesión, se abordó el tema “Aplicación de la observación general 15 del Comité de Derechos Económicos, Sociales y Culturales de la ONU y derecho al agua”. Con énfasis en las obligaciones de las instituciones públicas a favor de la población.
La Comisión destacó que el objetivo es evitar afectaciones a los usuarios, garantizar la prestación del servicio sin discriminación. Al igual que mejorar la manera en que el personal actúa ante inconformidades.
Además, reiteró que mantendrá un seguimiento puntual al cumplimiento de la recomendación y a las acciones que implemente la Comapa Victoria.
Por Enrique Jonguitud Blanco
