Desde el inicio de 2026, el Banco del Bienestar lanzó un aviso preventivo dirigido, sobre todo, a los adultos mayores, uno de los grupos más expuestos a fraudes telefónicos y digitales. La institución pidió extremar precauciones y no atender comunicaciones sospechosas.
A través de sus canales oficiales, el banco advirtió sobre el aumento de intentos de engaño, en los que personas ajenas se hacen pasar por empleados para obtener información sensible. Por ejemplo con números de tarjeta, contraseñas o datos personales.
Adultos mayores, atentos al aviso del Banco del Bienestar sobre engaños
La institución fue enfática al aclarar que no realiza este tipo de solicitudes por medios electrónicos ni llamadas telefónicas. Cualquier contacto con esas características debe asumirse como un posible fraude.
“Si recibes llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no contestes. El Banco del Bienestar nunca te pedirá tus datos personales”, señaló la institución.
El aviso está dirigido principalmente a personas adultas mayores. Debido a que muchas de ellas reciben apoyos sociales mediante cuentas del Banco del Bienestar. Esto las convierte en un blanco frecuente de este tipo de prácticas.
Ante una llamada o mensaje sospechoso, la recomendación es clara. No deben compartir información bancaria, contraseñas. Tampoco códigos de verificación ni datos personales. Tampoco se deben abrir enlaces enviados por desconocidos. Ni devolver llamadas a números no oficiales.
Si existe alguna duda sobre apoyos o movimientos bancarios, ―lo más seguro― es acudir directamente a una sucursal del Banco del Bienestar; o consultar únicamente sus canales institucionales verificados.
La prevención sigue siendo fundamental para evitar que los adultos mayores caigan en estafas. Familiares y cuidadores pueden ayudar ―informando― sobre estos riesgos. Cabe destacar que ninguna institución bancaria pide datos confidenciales por vías no oficiales.
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