La Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Tamaulipas reforzó la comunicación con instituciones como el IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar. Para atender de forma oportuna las inconformidades de pacientes y evitar que los casos avancen hacia procesos por presunta negligencia médica.
El titular de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, Tofic Salum Fares, informó que mantienen un contacto constante con responsables de hospitales públicos y privados del estado. Lo que ha permitido resolver diferentes situaciones en un periodo máximo de 48 horas. Entre los asuntos atendidos se encuentran problemas relacionados con citas médicas, reprogramaciones de cirugías y ausencia de insumos necesarios para la atención de los pacientes.
“Gracias a la coordinación con directivos y jefes de prestaciones médicas hemos logrado que situaciones que normalmente tardarían semanas se resuelvan en cuestión de días”
Arbitraje Médico Tamaulipas agiliza acuerdos para resolver problemas de atención antes de llegar a denuncias
Salum Fares explicó que la dependencia de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Tamaulipas funciona como una alternativa de conciliación. Con la facultad de intervenir ante las instituciones de salud para acelerar soluciones y evitar que los usuarios tengan que acudir a instancias legales o denuncias penales.
“El trabajo de la dependencia se centra en realizar gestiones inmediatas ante instituciones públicas y privadas, con el objetivo de resolver problemas de atención médica que afectan directamente a los pacientes… Además de la agilización de citas médicas retrasadas, intervención directa ante el desabasto de medicamentos o material quirúrgico esencial, entre otros aspectos”
El funcionario también reconoció que el sistema público enfrenta algunos retos. Como la falta de especialistas, situación que puede provocar traslados o solicitudes de autorizaciones especiales. Sin embargo, aseguró que la intervención de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Tamaulipas permite disminuir los tiempos de espera y atender distintos casos de manera más rápida.
Durante 2026, la dependencia ha brindado atención a 200 casos. De ellos, solamente 15 terminaron en quejas formales por presunta negligencia médica. El resto correspondió a orientaciones, asesorías y gestiones que permitieron solucionar los conflictos sin llegar a una denuncia penal. Además, Salum Fares señaló que la Comisión participa en casos relacionados con cobros indebidos y realiza capacitaciones en hospitales para contribuir a mejorar la calidad del servicio médico.
Por Enrique Jonguitud Blanco
