CANACO solicita módulos de PROFECO y CONDUSEF en Victoria. Con la intención de acercar los servicios de protección al consumidor y usuarios financieros, la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) de Ciudad Victoria solicitó a autoridades federales la reinstalación de módulos de atención de la PROFECO y la CONDUSEF en la capital de Tamaulipas.
El presidente del organismo empresarial, Federico González Sánchez, informó que ya comenzaron las gestiones con representantes de ambas dependencias en el estado. Además, señaló que la CANACO está dispuesta a brindar espacios dentro de sus instalaciones para que puedan operar sin costo.
“Proponemos que regresen a Victoria y cuenten con un lugar donde puedan atender a la ciudadanía sin pagar renta. La intención es facilitarles su instalación y que el servicio esté nuevamente al alcance de todos”, señaló.
CANACO impulsa servicios de PROFECO y CONDUSEF para consumidores en Victoria
Explicó que actualmente las personas que necesitan presentar una queja o solicitar asesoría deben trasladarse a municipios como Tampico o incluso a Monterrey. Lo que representa gastos y tiempo extra que en algunos casos termina por impedir que continúen con sus procesos.
“Hay personas que prefieren dejar pasar abusos o irregularidades porque no pueden costear el viaje. Eso no debería suceder, porque defender sus derechos es algo fundamental”, expresó.
González Sánchez recordó que anteriormente ambas instituciones tenían presencia en Ciudad Victoria. Sin embargo, con el retiro de los módulos la ciudadanía dejó de contar con una atención directa para este tipo de servicios.
Aunque reconoció que existen alternativas digitales para realizar algunos trámites, destacó que la atención presencial sigue siendo necesaria para quienes requieren mayor orientación o tienen dificultades para utilizar herramientas tecnológicas.
“Queremos que la gente tenga opciones, pero sobre todo cercanía. La atención cara a cara es clave para muchos ciudadanos”, puntualizó.
El dirigente empresarial reiteró que la CANACO Victoria mantiene su disposición para colaborar con las autoridades federales. Así como para apoyar en el regreso de estos servicios a la capital tamaulipeca.
Por José Saldaña
