CONDUSEF registra 30 reportes por fraudes en Matamoros. En los últimos meses, el módulo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Matamoros, Tamaulipas, ha recibido cerca de 30 quejas por cargos no reconocidos. Alrededor de la mitad de estos reportes involucra a personas de la tercera edad que fueron víctimas de fraudes con tarjetas, préstamos o créditos.
Sobre ello, Eduardo Aguilar Mejía, titular de dicha oficina en la ciudad, advirtió que el mayor peligro para los jubilados ocurre frente a los cajeros automáticos. Cuando individuos desconocidos se ofrecen a auxiliarlos si notan que presentan problemas para completar algún movimiento.
CONDUSEF analiza reportes de fraudes contra usuarios bancarios en Matamoros
El funcionario señaló que los responsables usan cualquier descuido para cambiar el plástico de la persona por uno ajeno, el cual suele estar cancelado o contar con reporte de robo. Con engaños, consiguen antes la clave confidencial o NIP, lo que les da vía libre para vaciar el dinero más adelante.
Frente a este escenario, Aguilar Mejía llamó a los bancos a incrementar la seguridad en las zonas de cajeros automáticos. Para impedir que personas externas ronden el lugar ofreciendo ayuda falsa a los clientes.
Un segundo esquema frecuente opera a través de llamadas telefónicas. Por esa vía, los estafadores prometen supuestos créditos accesibles o promociones inexistentes con el objetivo de sacar datos confidenciales a los usuarios.
Aguilar Mejía detalló que esa información se usa para tramitar financiamientos o transferir fondos a cuentas ajenas, dejando el adeudo a nombre del cuentahabiente. Por esta razón, aconsejó evitar compartir información financiera por llamada telefónica y acudir en persona a la sucursal del banco correspondiente al momento de pedir un trámite o resolver aclaraciones.
Por Jorge Capetillo
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