Las llamadas insistentes de ventas tienen los días contados ya que el pleno del Senado de la República dio luz verde a una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor que busca frenar de golpe el spam comercial. Con esta medida, las empresas que insistan en contactar a los usuarios sin su consentimiento. Enfrentarán multas que van desde los 56 mil 570 hasta poco más de 2 millones 345 mil pesos.
Senado avala ley con multas millonarias por llamadas insistentes. El dictamen avanzó durante la sesión ordinaria con el respaldo unánime de los legisladores, sumando 96 votos a favor para modificar los artículos 18 Bis y 127 de la mencionada ley. Tras su aprobación en la Cámara Alta, el documento pasó a la Cámara de Diputados para continuar con su proceso legislativo y análisis correspondiente.
Senado avala ley con multas millonarias por llamadas insistentes
La iniciativa, impulsada por la senadora panista Mayuli Martínez. Prohíbe de forma directa que proveedores y compañías hagan llamadas telefónicas o envíen mensajes persistentes por cualquier vía no autorizada. Cuando tengan propósitos de venta o publicidad.
Durante su intervención en tribuna, la legisladora explicó el sentido de la iniciativa:
“Esta reforma representa una herramienta que inhibirá el acoso telefónico comercial y que contribuya a la voluntad del consumidor y que se respete su privacidad, tenga una protección mucho más efectiva y que su tranquilidad no dependa de cuántas veces tenga que repetir que no esté interesado en esos productos o en esas llamadas telefónicas”.
Senado avala ley con multas millonarias por llamadas insistentes. Este cambio se suma a las normas vigentes que ya impiden enviar promociones a quienes han expresado su rechazo formal o están dados de alta en los registros oficiales para evitar publicidad. Asimismo, la ley deja claro que las marcas mantendrán la responsabilidad solidaria. Incluso cuando contraten a terceros para realizar estas llamadas o envíos.
Por último, la reforma contempla castigos específicos para cualquier compañía que ignore estas restricciones. Sobre el uso de datos personales para mercadotecnia o que insista en enviar comunicaciones comerciales sin autorización previa del consumidor.
96 votos a favor. ✅️
El Senado aprobó mi iniciativa para frenar el acoso telefónico comercial.
Dijiste “no quiero publicidad” y aun así siguen llamando. Eso se acabó: se creará un Registro Público gratuito para inscribirte, y las empresas deberán consultarlo y respetarlo. https://t.co/pRPtmVve9N— Mayuli Martínez Simón (@MayuliMtzSimon) October 7, 2026
