Reynosa / Yenni García:
Con la finalidad de atender a la población que sale durante el período vacacional, se instalaron 10 módulos de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en las principales ciudades de la región nororiente y hasta el momento, no hay reporte de quejas.
El titular de la dependencia, Miguel Manzur Nader, informó que están vigilando que los ciudadanos no sean abusados en sus derechos, al momento de adquirir paquetes vacacionales o bien, por la falta de descuentos anunciados y no respetados.
“El período vacacional inició en junio y concluirá el 25 de agosto del presente año, que es el último día de vacaciones; hasta este momento, no tenemos registro de quejas, pero estamos al pendiente en nuestros 10 módulos instalados que corresponden a la región nororiente a mi cargo”.
Argumentó que el poco personal que tienen en la oficina, se está distribuyendo para prestar atención a cualquier usuario por cuestiones de no cumplimiento con agencias de viajes, hoteles, restaurantes, central camionera y aeropuerto.
Por lo tanto, invita a la población a que en caso de no cumplirse las cláusulas y especificaciones de las agencias de viajes, entre otros paquetes de recreación, no duden en asistir a los módulos o a la oficina, que aunque también gozan de un período vacacional, hay personal de guardia para brindarles atención.
Se deben llevar las pruebas necesarias para iniciar primero con la queja y posteriormente, empezar la conciliación de las partes o bien, si es el caso, la recuperación del gasto.
