Cancún / Redacción.-
Nuevamente, el Tren Maya sufrió un retraso para llegar a la estación Mérida, en el cual le indicaron a 50 pasajeros que el convoy proveniente de Cancún se tardaría entre 5 a 6 horas en llegar.
“De 5 a 6 horas, o sea, en lo que sale viene y estamos platicando, entonces de 5 a 6 horas”, dijo una supervisora del tren a un grupo de personas. “Puede ser que llegue a las 8 de la noche, llegue a las 10 de la noche”, añadió.
Además, los usuarios preguntaron por el momento exacto en el que iba a arribar el convoy, pero la trabajadora respondió que podían esperar o también estaba la opción de pedir un reembolso, pero este tardaría entre 15 a 30 días hábiles.
“Los que quieran esperar ese lapso de tiempo, adelante; los que no, hagan su proceso de reembolso para que se les reembolse y se muevan a su destino, pues por sus propios medios (…) el reembolso no se hace de la noche a la mañana, lleva un proceso de alrededor de 15 a 30 días hábiles”, explicó.
También en el video se puede observar como la supervisora pregunta a los presentes quienes sí van a abordar al Tren Maya, y que ella estima que este va a tardar entre 5 a 6 horas.
“No les podemos dar una hora exacta porque todavía no sale el tren de Cancún (…) ya se gestionó, ya viene para acá”, agregó otro de los trabajadores.
Cabe destacar que estos problemas surgen en Semana Santa, cuando la mayoría de las personas se encuentran en su periodo vacacional.
“Durante el trayecto seguían subiendo más pasajeros y nunca les informaron sobre la falla que presentaba la unidad, nos quedamos parados en la estación Mérida-Teya 2 horas y ya no continuamos el viaje hasta Valladolid”, agregó uno de los usuarios.
Agencias / Vox Populi Noticias
