Pobladores de la zona informaron rápidamente al 911. Esto permitió la pronta llegada de personal de Protección Civil Municipal y Bomberos. Al llegar al lugar, los agentes de la Policía Municipal resguardaban la vialidad, mientras los rescatistas comenzaban las maniobras para intentar salvar a la joven.
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Con el uso de poleas y cuerdas, los expertos en Rescate Urbano descendieron al barranco y lograron subir a la joven con la ayuda de una camilla especializada. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de los rescatistas, la joven no sobrevivió a las heridas sufridas en la caída y falleció poco después.
El cuerpo fue cubierto con una sábana mientras se esperaba la llegada del personal del Servicio Médico Forense (Semefo) para realizar el procedimiento correspondiente.
Se presume que la víctima era una estudiante de la Preparatoria Regional Simón Bolívar de la Universidad Autónoma de Puebla. Sin embargo, ―las autoridades esperan que algún familiar acuda para confirmar su identidad―.
