La Secretaría de Salud de Tamaulipas, a través del Departamento de Salud Mental y Prevención de Adicciones, ofrece apoyo psicológico por 911 en Tamaulipas a personas en crisis emocional. Así lo informó Eliana Margarita Guevara Peña.
Este modelo permite que psicólogos y personal capacitado actúen de manera inmediata cuando se reporta una situación crítica.
“La intervención en emergencias por crisis emocional la estamos realizando a través del 911; los casos se canalizan directamente conmigo y con el equipo especializado para brindar contención y acompañamiento profesional”.
Pese a que los reportes varían cada semana, la prioridad es establecer contacto rápido y eficaz con la persona en crisis.
“Hay semanas en las que atendemos uno o dos casos, y otras en las que la cifra aumenta. Lo relevante es que cada llamada representa una oportunidad para salvar una vida y restablecer la estabilidad emocional de quien busca ayuda”.
La mayoría de los reportes corresponden a hombres adultos mayores de 24 años. La mayoría enfrentando rupturas sentimentales o pérdidas personales.
“Generalmente son varones que atraviesan una crisis amorosa. En esos momentos surgen pensamientos complicados, y ahí intervenimos para evitar que lleguen a tomar decisiones irreversibles”.
Por su parte, Guevara Peña destacó que el apoyo psicológico por 911 en Tamaulipas busca orientar pensamientos y emociones, apoyando a las personas a estabilizarse y descubrir recursos de ayuda.
“Cuando alguien enfrenta un duelo o una pérdida, siente que no hay salida. Nuestro trabajo es ayudarles a reenfocar la mente, a estabilizarse y a entender que siempre hay opciones para continuar. Duelos y pérdidas siempre existirán, pero con ayuda profesional se pueden sobrellevar”.
Por Jordan Espinosa
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