¿Qué dice el comunicado oficial de Didi tras la caída de su app? El sitio especializado Downdetector confirmó los reportes de usuarios que señalaron dificultades para acceder a la aplicación de transporte Didi este 15 de octubre.
Las principales afectaciones estuvieron relacionadas con fallas de conexión al servidor, problemas al iniciar sesión y errores generales dentro de la plataforma.
Los reportes comenzaron alrededor de las 04:45 horas y alcanzaron su punto más alto a las 07:30, con mil 825 incidencias registradas. Para las 08:15, aún se contabilizaban mil 369 personas informando sobre el mismo problema.
La caída del —sistema— no solo afectó a México, sino también a Argentina y Chile, donde los usuarios reportaron los mismos inconvenientes.
¿Qué dijo Didi en su comunicado tras fallas en su aplicación?
La empresa de transporte DiDi informó que algunos de sus usuarios enfrentan dificultades para acceder a los servicios debido a una inesperada caída de su aplicación.
En un comunicado oficial, la compañía explicó que sus equipos técnicos trabajan de manera —urgente— para resolver el problema y restablecer el servicio a lo largo del día.
“Nuestros equipos técnicos están trabajando de manera urgente en resolver este problema, y los servicios se estarán restableciendo gradualmente a lo largo del día”, señala el texto.
La plataforma ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradeció la paciencia y comprensión de sus usuarios mientras solucionan la falla.
“Les ofrecemos disculpas por los inconvenientes. Agradecemos su paciencia y comprensión”, concluye el comunicado.
