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Profeco desplegará operativo en el Buen Fin 2025. Con la llegada del Buen Fin 2025, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha anunciado un operativo nacional.
Para proteger los derechos de los consumidores en México durante la mayor campaña comercial más grande de todo el año.
Durante estos cinco días de ofertas, un total de 1,196 servidores públicos de la Profeco estarán presentes para supervisar que todo se lleve a cabo correctamente.
De estos, 154 provendrán de las oficinas centrales y más de mil trabajarán en las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECOs) a lo largo del país.
Se instalarán 169 módulos de atención en puntos estratégicos y de alta afluencia. Además de contar con brigadas itinerantes en 337 centros comerciales que se encargarán de verificar que los comercios respeten los precios y promociones anunciadas.
De igual manera, la Profeco hace un llamado a las y los consumidores para que realicen compras responsables.
Además, el organismo a favor del consumidor sugiere reflexionar sobre si realmente necesitan los productos o servicios que planean adquirir, y si pueden prescindir de ellos.
Asimismo, se recomienda hacer una lista de necesidades, establecer un presupuesto y comprar solo lo indispensable para evitar gastos innecesarios.
Profeco vigilará las ofertas del Buen Fin 2025 para proteger tus derechos como consumidor
En este sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aconseja a la población mexicana comparar precios y proveedores antes de tomar decisiones.
Para facilitar esta tarea, pone a disposición diversas herramientas como el sitio Quién es Quién en los Precios (QQP). En donde se pueden consultar los precios de más de 3,000 productos.
También está disponible al público en general el Monitoreo de Tiendas Virtuales, que permite verificar si las tiendas en línea cumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La Profeco también recomienda a los consumidores revisar cuidadosamente las ofertas y promociones de los productos que se desean.
Para ello, es importante leer los términos y condiciones de las garantías, las políticas de cambio o devolución. Al igual que siempre conservar los comprobantes de pago, ya que son clave para cualquier aclaración futura.
En caso de que algún comercio afiliado a las promociones del Buen Fin no cumpla con lo prometido.
Los consumidores pueden comunicarse con la Profeco a través del Teléfono del Consumidor (Telcon). Llamando al 55 5568 8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, o al 800 962 8000 desde cualquier parte del país, sin costo.
Además, existen diversos mecanismos de conciliación a distancia como lo es ConciliaExprés y Concilianet, que ofrecen soluciones rápidas y efectivas.
Además, se puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección asesoria@profeco.gob.mx para orientación general o a publicidadenganosa@profeco.gob.mx si se detecta publicidad falsa o engañosa.
