A partir del 9 de enero de 2026, todas las personas usuarias de telefonía móvil (Telcel), deberán realizar un registro obligatorio para conservar activa su línea. El trámite es sencillo, pero hay un requisito indispensable: presentar un documento oficial de identificación. Sin él, no será posible completar el proceso y la línea podría darse de baja de forma definitiva.
Este registro, conocido como Registro de Usuarios de Telefonía Móvil, busca reducir delitos como el fraude y la extorsión que se cometen vía telefónica. Para ello, cada número quedará vinculado a la identidad del titular o usuario.
Registro obligatorio si eres usuario de Telefonía móvil
Los lineamientos quedaron establecidos el 9 de diciembre, con la publicación del decreto en el Diario Oficial de la Federación (DOF). Ahí se detallan los datos que podrán resguardar las empresas de telefonía y los documentos aceptados para mantener las líneas activas.
De acuerdo con el DOF, los proveedores solo conservarán información básica como:
- Nombre o razón social
- CURP o RFC
- Número telefónico
- Tipo de identificación presentada
- Resultado de la validación de identidad
- Folio único de vinculación con fecha y hora
Documentos necesarios para el registro
Desde el 9 de enero y durante los 120 días posteriores, las personas usuarias deberán acudir a su Centro de Atención al Cliente (CAC) para vincular su número. Ante la duda sobre si se requiere CURP certificada o biométrica, el DOF aclara que los documentos aceptados son:
- CURP certificada
- Pasaporte vigente (para personas extranjeras)
- CURP temporal (en el caso de extranjeros)
- RFC (para empresas)
¿Pero qué pasa si no tienes la CURP certificada?
El decreto señala que los proveedores validarán la identificación a través del Registro Nacional de Población (Renapo), que certifica la CURP cuando está correctamente vinculada con el Registro Civil.
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Es importante que sepas, que para obtenerla, debes ingresar a la plataforma oficial, buscar tu documento con la clave o datos personales y descargar el archivo en PDF. La certificación se reconoce —porque incluye la leyenda— “CURP Certificada: verificada con el Registro Civil”.
Si tu CURP no está certificada, la vinculación de la línea puede complicarse. En estos casos, la Secretaría de Gobernación ofrece orientación al 800 9 11 11 11, extensiones 15100 y 15101, de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 horas.
