La empresa Ticketmaster enfrentará una multa superior a los 5 millones de pesos, tras el procedimiento por infracción a la ley iniciado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), relacionado con la venta de boletos para los conciertos de BTS en México.
BTS es un grupo de pop surcoreano (K-pop) formado en 2013 por la empresa BigHit Entertainment (hoy HYBE). Está integrado por siete miembros: RM, Jin, Suga, J-Hope, Jimin, V y Jungkook.
Ticketmaster enfrentará multa por venta de boletos de BTS: Profeco
Durante la mañanera del pueblo, el titular de la Profeco, Iván Escalante, presentó la actualización del “Seguimiento caso BTS” y detalló que el proceso por infracción a la ley contra Ticketmaster fue notificado el pasado 28 de enero.
“La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse, ya que este plazo concluye el 12 de febrero”.
Además, el procurador informó que ya se realizaron notificaciones a diversas páginas de reventa.
“Ya se emitieron exhortos vía electrónica a tres plataformas:Viagogo, Stubhub y Helloticket con sedes en Estados Unidos, Suiza y España respectivamente”.
Escalante advirtió que estas plataformas deberán ajustarse a la normativa nacional para evitar prácticas desleales contra los consumidores.
“Se deben ajustar a la relación nacional para evitar prácticas desleales en contra de las personas consumidoras, por lo que de no haber respuesta se iniciarán acciones legales y administrativas incluyendo procedimientos por infracciones a la ley así como posibles restricciones de operación de estas tres plataformas en México”.
Como tercer punto, señaló que la Profeco trabaja en la elaboración de lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos, en coordinación con la agencia de transformación digital y telecomunicaciones.
“Se trabaja en coordinación con la agencia de transformación digital y telecomunicaciones, por lo que en las próximas semanas se van a publicar en el Diario Oficial de la Federación (DOF)para el cumplimiento de estos lineamientos”.
El impacto económico de la banda de K-Pop
De acuerdo con Billboard, la gira mundial de BTS, con 79 fechas alrededor del mundo, podría generar una derrama económica cercana a los mil millones de dólares. Esta cifra contempla la venta de mercancía, acuerdos de licencia, álbumes e ingresos por transmisión vinculados al primer lanzamiento del grupo tras concluir su servicio militar.
La gira abarcará Asia, Europa y América del Norte, y se perfila como uno de los mayores eventos de conciertos del año.
Solo una minoría consiguió boletos
La alta demanda por los conciertos de BTS en la Ciudad de México dejó fuera a casi el 94 por ciento de los interesados. Según informó Ticketmaster, 2.1 millones de usuarios intentaron comprar boletos. Pero solo había 136 mil 400 entradas disponibles, lo que representó apenas el 6.4 por ciento de la demanda.
En un comunicado, la boletera señaló que la venta para los tres conciertos registró “una demanda sin precedentes”. Con más de 2.1 millones de usuarios ingresando a la plataforma. Y un pico de más de 1.1 millones de personas en la fila virtual durante preventas y venta general.
“Esta demanda contrastó con una disponibilidad total de 136 mil 400 boletos, correspondiente a tres fechas, definidas previamente por el artista, su equipo y el promotor de la gira, de acuerdo con la configuración del escenario y la capacidad del recinto”.
Ticketmaster aclaró que no aplicó precios dinámicos ni algoritmos durante la venta de BTS. Y que los costos de los boletos —definidos por el artista, su equipo y el promotor— se mantuvieron sin cambios durante todo el proceso.
También precisó que no se emitieron boletos físicos. Y que la venta se realizó únicamente a través de los canales digitales oficiales de Ticketmaster México. Con mecanismos de control y seguridad en cada compra.
