La Oficialía Primera del Registro Civil en Matamoros trabaja en una nueva dinámica de atención para facilitar los procesos y requisitos que realizan los ciudadanos, informó su titular, Omar Masso Quintana. El funcionario explicó que durante los últimos años algunos usuarios enfrentaron dificultades debido a la carga de documentos y los procedimientos administrativos que implicaban ciertos trámites. Ante esta situación, señaló que actualmente se aplican ajustes para brindar un servicio más accesible.
Ciudadanos reciben mayor orientación sobre requisitos del Registro Civil Matamoros para realizar trámites
Masso Quintana destacó la importancia de mejorar la comunicación ciudadana. Mediante información precisa sobre los requisitos y pasos que deben seguir las personas al acudir a la dependencia. Además, destacó que el personal busca ofrecer mayor acompañamiento a los ciudadanos. Con la finalidad de resolver dudas y evitar confusiones durante la gestión de documentos oficiales.
Señaló que ofrecer proceso y requisitos en el Registro Civil Matamoros más sencillos ayuda a mejorar la experiencia de quienes acuden a la dependencia. Especialmente en aquellas áreas donde la población requiere realizar trámites de manera constante.
También señaló que estos cambios deben permanecer como una práctica continua. Espero que el equipo continúe optimizando los procesos de atención. Invitó a los ciudadanos a solicitar orientación previa para agilizar sus trámites.
“La atención que reciben los ciudadanos en la Oficialía Primera del Registro Civil en Matamoros ha comenzado a modificarse, principalmente en los procesos de orientación y realización de trámites, afirmó su titular, Omar Masso Quintana.”
Por Jorge Capetillo
