La muerte de dos personas durante el Festival Axe Ceremonia en la Ciudad de México llevó a la cancelación del segundo día del evento y Profeco se pronunció al respecto.
Ante el descontento de quienes pagaron por un boleto del evento musical, recordó a las y los asistentes sus derechos como consumidores. Explicó que, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, quienes compraron boletos para el día cancelado pueden pedir el reembolso del costo correspondiente al servicio no brindado.
Además, si se demuestra que la tragedia fue responsabilidad de los organizadores, existe la posibilidad de solicitar una bonificación adicional. Esta no debe ser menor al 20 % del valor del boleto.
Profeco se pronunció ante suspensión del Festival Axe Ceremonia
Profeco también indicó que los responsables del festival deben informar de manera clara y oportuna cuáles serán los canales y fechas para realizar los reembolsos. Y advirtió que supervisará de cerca que se cumpla con esta obligación, además de tomar medidas en caso de que no se respeten los derechos de las personas afectadas.
— AXE Ceremonia (@AXECeremonia) April 6, 2025
Mientras el público sigue pidiendo respuestas y claridad, el festival queda marcado por una tragedia que va más allá de la música.
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