Con la llegada del periodo vacacional de verano cada vez más cerca, la PROFECO lanzó un llamado a la población. Para tomar precauciones al momento de contratar servicios turísticos. Especialmente aquellos que se promocionan en redes sociales. En plataformas digitales es común encontrar supuestos paquetes vacacionales que en realidad son fraudes en viajes en Matamoros diseñados para engañar a los usuarios. Así lo advirtió la dependencia.
Desde la oficina de la PROFECO con sede en Reynosa, uno de los principales riesgos ocurre cuando las personas realizan depósitos o transferencias bancarias por adelantado a supuestas agencias. En estos casos, después del pago, los responsables desaparecen sin cumplir con los servicios ofrecidos. Dejando a los consumidores sin respuesta ni recuperación del dinero.
Por ello, la autoridad recomendó verificar cuidadosamente la identidad de las empresas antes de realizar cualquier tipo de pago o contratación. Además, la PROFECO reiteró la importancia de fomentar la cultura de la denuncia. Para evitar abusos por parte de comercios y prestadores de servicios turísticos. Las quejas por fraudes en viajes en Matamoros pueden presentarse por vía telefónica, en línea o directamente en sus oficinas.
Asimismo, en centrales de autobuses y diversos establecimientos existen módulos informativos que brindan orientación a los consumidores. En otro punto, respecto a la posible reapertura de un módulo de atención en Matamoros. La dependencia aclaró que no existe información oficial hasta el momento sobre ese proyecto. Esto ocurre pese a que ciudadanos han solicitado desde hace tiempo la reactivación de una oficina local, luego del cierre de las instalaciones que operaban anteriormente sobre la avenida Álvaro Obregón.
Por Jorge Capetillo
